Conciliazione ARERA
Come previsto dalla delibera ARERA 149/2019/R/idr, dal 1 luglio 2019 gli utenti serviti da Acque Veronesi possono rivolgersi al Servizio Conciliazione ARERA quale strumento volontario, fra quelli predisposti dall'Autorità di secondo livello del sistema di tutele, successivo al reclamo di prima istanza per il quale non si è ricevuta risposta o la risposta non è ritenuta soddisfacente.
Per attivare la procedura del Servizio Conciliazione ARERA, del tutto gratuita, l’utente deve collegarsi al sito internet www.sportelloperilconsumatore.it alla sezione Servizio Conciliazione, registrarsi alla Piattaforma on-line del Servizio, compilare il Modulo di domanda ed allegare i documenti richiesti.
Per maggiori informazioni, consultare il sito internet www.arera.it